Google-Unternehmensprofil einrichten: Anleitung für kleine Betriebe

Wenn jemand „Elektriker in der Nähe“ oder „Friseur Saarlouis“ sucht, zeigt Google zuerst eine Karte mit drei Betrieben. Wer dort steht, bekommt die meisten Anrufe. Grundlage dafür ist das Google-Unternehmensprofil, früher Google My Business. Es ist kostenlos, und Sie können es in einem Nachmittag selbst einrichten.

1. Profil anlegen oder übernehmen

Gehen Sie auf business.google.com und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Nehmen Sie dafür am besten ein Konto, das zum Betrieb gehört und nicht zu einem einzelnen Mitarbeiter.

Suchen Sie zuerst nach Ihrem Betriebsnamen. Oft gibt es schon ein Profil, das Google automatisch angelegt hat. Dann beantragen Sie die Inhaberschaft, statt ein zweites Profil zu erstellen. Doppelte Profile schaden Ihrer Sichtbarkeit.

2. Den Namen richtig schreiben

Tragen Sie den Namen ein, den Ihr Betrieb tatsächlich trägt, also so wie auf Schild, Rechnung und Briefkopf. Zusätze wie „Elektriker Saarbrücken günstig“ im Namen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen.

3. Kategorie: die wichtigste Einstellung

Die Hauptkategorie entscheidet, bei welchen Suchen Sie überhaupt erscheinen. Wählen Sie die genaueste, die es gibt: „Elektroinstallateur“ statt „Handwerker“, „Zahnarzt“ statt „Arzt“. Zusätzlich können Sie weitere Kategorien für Nebenleistungen angeben.

4. Adresse oder Einzugsgebiet

Wenn Kunden zu Ihnen kommen, etwa in ein Geschäft oder eine Praxis, geben Sie die Adresse an. Wenn Sie zu den Kunden fahren und keine Kundschaft vor Ort empfangen, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben, zum Beispiel Saarbrücken, Völklingen und St. Ingbert. Das ist für Handwerker und mobile Dienste oft die richtige Wahl, gerade wenn die Adresse Ihre Wohnung ist.

5. Bestätigung

Google prüft, ob es Ihren Betrieb wirklich gibt. Je nach Fall per Video, Anruf, SMS, E-Mail oder Postkarte. Bei der Videobestätigung zeigen Sie zum Beispiel Ihr Firmenfahrzeug, Werkzeug, Ihren Arbeitsplatz oder einen Nachweis wie eine Gewerbeanmeldung. Bis die Bestätigung durch ist, erscheint das Profil nicht vollständig.

6. Das Profil vollständig ausfüllen

Ein vollständiges Profil wird von Google bevorzugt und überzeugt auch Kunden. Füllen Sie mindestens aus:

• Telefonnummer und Website. Exakt so geschrieben wie auf Ihrer Website.
• Öffnungszeiten, inklusive Feiertage. Falsche Zeiten führen zu verärgerten Kunden und schlechten Bewertungen.
• Leistungen mit kurzer Beschreibung, gerne mit Preisrahmen.
• Beschreibung: zwei, drei Sätze, was Sie machen, für wen und wo. Ohne Werbefloskeln.
• Fotos: Ihr Team, Ihre Arbeit, Ihre Räume oder Ihr Fahrzeug. Echte Fotos wirken besser als Bilder aus Fotodatenbanken.

7. Bewertungen: regelmäßig und ehrlich

Bewertungen gehören zu den stärksten Faktoren in der lokalen Suche. Der zuverlässigste Weg dahin: zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag fragen. In der Verwaltung Ihres Profils gibt Google Ihnen einen Link, über den Kunden direkt eine Rezension schreiben können. Den können Sie per WhatsApp verschicken oder als QR-Code auf Rechnungen drucken.

Beantworten Sie jede Bewertung, auch die kritischen. Sachlich, kurz, ohne Rechtfertigung. Spätere Kunden lesen genau, wie Sie mit Kritik umgehen.

8. Überall gleich auftreten

Google gleicht Ihre Angaben mit anderen Quellen ab: Ihrer Website, Branchenverzeichnissen wie Gelbe Seiten oder 11880, Ihrer Facebook-Seite. Wenn dort andere Telefonnummern, alte Adressen oder abweichende Namen stehen, sinkt das Vertrauen. Nehmen Sie sich einmal eine Stunde und bringen Sie alle Einträge auf denselben Stand.

9. Dranbleiben

Ein Profil, das ein Jahr lang niemand angefasst hat, verliert gegenüber gepflegten Profilen. Einmal im Monat reicht: neue Fotos, Öffnungszeiten prüfen, Bewertungen beantworten, ab und zu ein kurzer Beitrag über ein aktuelles Projekt oder ein Angebot.

Kurz zusammengefasst

Wenn Sie das Profil lieber einrichten lassen wollen: Das gehört zu meinen Leistungen im Bereich Sichtbarkeit bei Google und KI.